سياسات الألعاب المشتركة (PC)مقدمة:
- منتجات هذا القسم هي عبارة عن حسابات تحتوي على اللعبة المطلوبة.
- جميع الحسابات مخصصة للعب أوفلاين فقط على جهاز واحد (PC).
الضمان والاستبدال:
- ضمان الحساب: في حال وجود أي مشكلة فنية في الحساب، نلتزم باستبداله بحساب آخر أو إرجاع المبلغ كاملاً.
- فترة الضمان: يتم ضمان وصول العميل للحساب وصلاحيته لمدة سنة كاملة من تاريخ التسليم. لا يشمل الضمان حالات حظر الحساب أو أي مشكلات خارجة عن سيطرة المتجر.
- مدة حل المشكلات: إذا واجهتك مشكلة في الحساب ولم يتم حلها خلال 48 ساعة من إبلاغ فريق الدعم، يحق لك استرجاع المبلغ.
سياسة الاسترجاع:
- شروط الاسترجاع: يحق للعميل استرجاع المبلغ في الحالات التالية فقط:
- إذا لم يتم تسليم الطلب خلال المدة المحددة (التسليم الفوري - 12 ساعة كحد أقصى).
- إذا تم تسليم منتج خاطئ.
- إذا لم يتم تسليم المنتج خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء.
- لا يوجد استرجاع في الحالات التالية:
- بعد تسليم اللعبة، لا يمكن استبدالها بلعبة أخرى.
- المنتجات الرقمية القابلة للتحميل (مثل برامج الألعاب) لا تخضع لسياسة الاسترجاع بعد استخدامها أو الحصول على منفعتها.
- إذا ظهر عيب في الحساب بسبب سوء الاستخدام من قبل العميل.
- في حال مشاركة العميل بيانات الحساب مع شخص آخر، يحق للمتجر سحب الحساب دون إرجاع أي مبالغ.
ملاحظات هامة:
- المسؤولية: المتجر غير مسؤول عن المشاكل التقنية المتعلقة بالشركة المصنعة للعبة (مثل Steam) أو عن أي تغييرات تطرأ على سياسات المنصات (مثل تعديل نظام اللعب "أوفلاين").
- حفظ البيانات: المتجر غير مسؤول عن فقدان ملفات التخزين أو أي مشاكل أخرى تتعلق باللعبة، حتى بعد اتباع التعليمات المقدمة.
أحكام ختامية:
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل سياسات الاستبدال والاسترجاع في أي وقت.
- شراء العميل للمنتجات يعد موافقة ضمنية على هذه السياسات.
